Version en vigueur au 2 octobre 2026.
1. Qui sommes-nous
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site elinparis entre Sabry Hasni EI, nom commercial ELINPARIS (Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 848 208 294 00019, siège : 14 avenue Marcel Journet, 06370 Mouans-Sartoux, France, elinparis@gmail.com, 06 23 65 34 51) et toute personne physique majeure agissant en tant que consommatrice (« vous »). Elles sont acceptées au moment de la commande.
2. Produits
ELINPARIS vend une barre solide lavante pour le cuir chevelu (produit cosmétique) et une brosse de massage en silicone. Les caractéristiques essentielles, la composition (liste INCI) et les précautions d'emploi figurent sur chaque fiche produit et sur l'emballage. Les produits sont des soins cosmétiques : ils ne sont pas des médicaments et ne traitent aucune maladie. Les photos de mise en situation sont des illustrations ; les photos de produit sont aussi fidèles que possible.
3. Prix et offres
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande : 2,90 €, offerts dès 35,99 € d'achat après remises.
Offres en vigueur, appliquées automatiquement au panier : Duo (2 barres) à 54,99 € ; Cure 3 mois (3 barres) à 69,99 €, avec une brosse de massage offerte. Ces offres ne se cumulent pas entre elles. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Vous choisissez vos produits, vérifiez le contenu du panier et le prix total, saisissez vos coordonnées, choisissez le moyen de paiement puis validez. La vente est conclue à la validation du paiement. Un email de confirmation récapitule votre commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés à l'étape de paiement (carte bancaire et portefeuilles électroniques selon disponibilité). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; ELINPARIS n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
6. Livraison
Livraison en France métropolitaine, avec numéro de suivi, en 5 à 7 jours ouvrés après la validation de la commande. Votre commande peut arriver en plusieurs colis. Tous les détails sont dans notre politique d'expédition. En cas de retard, si la commande n'est pas livrée à la date ou dans le délai indiqués, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pouvez résoudre la vente et êtes remboursée de l'intégralité des sommes versées sous 14 jours (articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation).
7. Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les conditions, exceptions (barre dont l'emballage scellé a été ouvert) et modalités de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre une garantie, écrivez-nous à elinparis@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo.
9. Utilisation des produits et cosmétovigilance
Lisez les précautions d'emploi avant usage. Usage externe ; évitez le contact avec les yeux. En cas de réaction (rougeur, démangeaison, inconfort), arrêtez l'utilisation, rincez abondamment et prévenez-nous à elinparis@gmail.com : chaque signalement est enregistré et traité. Consultez un médecin si la réaction persiste. Si vous constatez une chute de cheveux brutale ou par plaques, consultez votre médecin : nos produits ne le remplacent pas.
10. Service client et réclamations
Par email à elinparis@gmail.com, par téléphone au 06 23 65 34 51, ou par courrier à l'adresse du siège. Réponse sous 24 heures ouvrées en moyenne.
11. Médiation et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite à notre service client. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : adhésion en cours, ses coordonnées seront indiquées ici dès sa finalisation. Vous pouvez aussi saisir la juridiction compétente.
12. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.